پرسشنامه وفاداری مشتری کارونا(5 صفحه) پرسشنامه وفاداری مشتری کارونا (2002) شامل 24 گویه در طیف لیکرت 5 گزینه ای از کاملا مخالفم تا کاملا موافقم تنظیم شده است. اعتبار یا روایی با این مسئله سرو کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد خصیصه مورد نظر را می سنجد. برای تعیین روایی از… ادامه خواندن پرسشنامه وفاداری مشتری کارونا(5 صفحه)