مدل تعالی سازمانی (EFQM) دراواخر دهه 1980 ، که اقتصاد اروپا در معرض تهديد بازارهاي خاور دور ( به ويژه ژاپن ) قرار داشت ، انجمني از مديران عامل 14 سازمان پيشرو در اروپا گرد هم آمدند تا راهـکار گذار به سـلامت از مخاطره موجود و پيشبرندگي و سردمداري آينده را بيابند . ماحصل این… ادامه خواندن مدل تعالی سازمانی (EFQM)