برچسب: قابلیت اعتماد

پرسشنامه کیفیت خدمات سروکوال این پرسشنامه بر اساس مقیاس کیفیت خدمات سروکوآل پاراسورامان و همکاران در ابعاد عوامل محسوس، قابلیت اعتماد، پاسخگویی، اطمینان دهی، همدلی می باشد که دارای راهنمای پرسشنامه، ابعاد و مولفه ها، نحوه تفسیر داده ها و منبع می باشد.   ضمناً فایل دریافتی قابل ویرایش می باشد.  سایت اطمینان متصل به… ادامه خواندن پرسشنامه کیفیت خدمات سروکوال