دانلود پاورپوینت مدیریت جامع کیفیت در صنعت بیمه

 پاورپوینت “مدیریت جامع کیفیت در صنعت بیمه” 32 اسلاید #مدیریت  #دانلود بلافاصله بعد از خرید تعاریف: مدیریت کیفیت جامع به طور کلی، راه مدیریت بهبود اثربخشی، انعطاف و رقابت در مؤسسات تولیدی و خدماتی است که تمام واحدها، فعالیت‌ها و افراد سازمان را در کلیّۀ سطوح در بر می‌گیرد (اوکلند،1991). مدیریت کیفیت جامع یک روش سیستماتیک تاییدشده برای برنامه‌ریزی و مدیریت فعالیت‌هاست که در هر نوع سازمان کاربرد دارد.( مونر و فائر 1992) يك اصل، يك رشته مفاهيم و مجموعه روش‌هايي كه براي انجام بهبود مستمر سازمان‌ها است. سيستم فرايند بهبود پي‌گير براي بهبود كيفيت در هر كاري است كه انجام مي‌دهيم. هم به مشتريان داخلي و هم به مشتريان خارجي مرتبط است.( حاجی شریف 1995) …