استفاده از داده کاوي در بهبود مديريت شهري موردکاوي سامانه 137 شهرداري تهران

مدیریت شهري یکی از مفاهیم اصلی در حوزه خدمات دولتی محسوب شده و از اهمیت بسیار زیادي برخوردار است. شهرها بهعنوان سازمان هاي پیچیده در دنیاي امروز ، نیازمند شناخت دقیق و بیش از پیش هستند. دولتها موظفند نیازهاي شهروندان را بهدرستی شناسایی نموده و با پیشبینی آن از بروز مسائل و مشکلات احتمالی جلوگیري کند. در این راستا، استفاده از تکنیک ها وابزارهاي داده کاوي می تواند بسیار مثمر ثمر واقع شود. داده کاوي به سازمان هاي مرتبط از جمله شهرداري کمک می کند که نیازها ومشکلات شهروندان را شناسایی نموده و از این طریق، مدیریت موثرتري بر روي منابع خود داشته و هماهنگی بهتري در ارتباط باشهروندان ایجاد نمایند.شلمانه 137 شهرداري تهران یکی از مراکزي است که با هدف ارائه خدمات شهري به شهروندان و رسیدگی سریع به مشکلات شهريتاسیس شده و پل ارتباطی بین شهروندان و شهرداري محسوب می شود. اطلاعات حاصل از این سامانه، حاوي مطالب مفیدي درمورد مشکلات و نیازهاي شهروندان بوده و میتواند به عنوان منبعی مهم و مناسب براي پیشبینی نیازهاي ایشان و شناخت مشکلات شهري مورد استفاده قرار بگیرد. در این مقاله با استفاده از الگوریت …