پاورپوینتEFQM

                  نوع فایل:Power point قابل ویرایش 17اسلاید توجه:این پاورپوینت دارای اشکال مختلف ازمطالب فوق می باشد فهرست مطالب: نياز به مدلي براي تعالي سازمان اصول پايه كيفيت مشاركت كليه كاركنان نگرش فرايند مداري روشهاي خود ارزيابي در مدل EFQM   نياز به مدلي براي تعالي سازمان هر سازماني صرف نظر از نوع فعاليت ، اندازه، ساختار و يا ميزان كاميابي در تامين اهداف سازماني خود نياز به مدلي دارد كه بر اساس آن ميزان موفقيت خود را در نيل به آرمانها و راهبرد هاي كسب و كار خويش مورد سنجش و اندازه گيري قرار بدهد اصول پايه كيفيت بازديد مرتب كاركنان با مشتري درك و شناخت كامل مشتريان لحاظ كردن نياز هاي مشتريان در فعاليت هاي جاري سازمان فعاليت بيش از انتظار مشتري ارضاءمشتري بعنوان اولويت شماره يك جمع آوري اطلاعات مرتبط به تغييرات حاصله در نيازهاي مشتري بطور سيستماتيك وهدايت و بهبود سازمان در مسير آن جلوگيري از بروز شكايات مشتري و تلاش براي مراجعه به مشتري براي كسب نظرات وي مشاركت كليه كاركنان مشاركت داوطلبانه كليه كاركنان وجود تي …